Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de Mediations-Akademie.online
La présente version est une traduction du texte allemand. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version allemande prévaut.
1. La protection des données en bref
Remarques générales
Les informations suivantes vous donnent un aperçu simple de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées lorsque vous consultez ce site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.
Collecte des données sur ce site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est assuré par l’exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations sur le responsable du traitement » de la présente politique de confidentialité.
Comment collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées d’une part lorsque vous nous les communiquez. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez lors de votre inscription ou dans les exercices.
D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s'agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de la consultation de la page). La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à ce site web.
À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement du site web. Dans la mesure où des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour les offres de contrat, les commandes ou toute autre demande de commande.
Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez à tout moment le droit d’obtenir, gratuitement, des informations sur l’origine, les destinataires et la finalité de vos données à caractère personnel enregistrées. Vous avez également le droit d’exiger la rectification ou la suppression de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Vous disposez en outre d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.
À ce sujet, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
2. Hébergement
Nous hébergeons le contenu de notre site web chez le prestataire suivant :
Strato
Le prestataire est la société STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (ci-après « Strato »). Lorsque vous consultez notre site web, Strato enregistre divers fichiers journaux, y compris vos adresses IP.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Strato : https://www.strato.de/datenschutz/.
L'utilisation de Strato repose sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site web soit présenté de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et de l’article 165, paragraphe 3 de la TKG 2021, dans la mesure où le consentement porte sur l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations stockées sur le terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte numérique de l’appareil) au sens de la TKG 2021. Le consentement peut être révoqué à tout moment.
Sous-traitance
Nous avons conclu avec la société Strato GmbH un contrat de sous-traitance (AVV) relatif à l’utilisation du service susmentionné. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce prestataire traite les données à caractère personnel des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
3. Remarques générales et informations obligatoires
Protection des données
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.
Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données à caractère personnel sont collectées. Les données à caractère personnel sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors d’une communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Remarque concernant le responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site web est :
Michael LardyMoosstrasse 84a, 5020 Salzbourg, AutricheE-mail : mail@mediations-akademie.online
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par exemple, noms, adresses e-mail, etc.).
Durée de conservation
Sauf mention d'une durée de conservation plus précise dans la présente politique de confidentialité, vos données à caractère personnel sont conservées chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse d'exister. Si vous faites valoir une demande légitime de suppression ou si vous révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, sauf si nous disposons d’autres motifs légalement valables pour conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des délais de conservation prévus par le droit fiscal ou le droit commercial) ; dans ce dernier cas, la suppression aura lieu dès que ces motifs auront cessé d’exister.
Remarques générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web
Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où des catégories particulières de données au sens de l’article 9, paragraphe 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers des pays tiers, le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 49, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations stockées sur votre terminal (par exemple via l’empreinte numérique du terminal), le traitement des données s’effectue en outre sur la base de l’article 165, paragraphe 3, de la loi allemande sur les télécommunications (TKG) de 2021. Ce consentement est révocable à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traitons vos données dans la mesure où celles-ci sont nécessaires au respect d’une obligation légale, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut également être fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente politique de confidentialité fournissent des informations sur les bases juridiques applicables dans chaque cas particulier.
Remarque concernant le transfert de données vers des pays tiers non sûrs au regard de la protection des données ainsi que le transfert vers des entreprises américaines non certifiées DPF
Nous utilisons notamment des outils provenant d’entreprises situées dans des pays tiers non conformes à la législation sur la protection des données, ainsi que des outils américains dont les fournisseurs ne sont pas certifiés selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF). Lorsque ces outils sont actifs, vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucun niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti dans les pays tiers non conformes à la législation sur la protection des données.
Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis, en tant que pays tiers sûr, présentent en principe un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Un transfert de données vers les États-Unis est donc autorisé si le destinataire dispose d’une certification au titre du « EU-US Data Privacy Framework » (DPF) ou s’il offre des garanties supplémentaires appropriées. Vous trouverez dans la présente politique de confidentialité des informations sur les transferts vers des pays tiers, y compris sur les destinataires des données.
Destinataires des données à caractère personnel
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous collaborons avec divers organismes externes. Dans ce contexte, le transfert de données à caractère personnel vers ces organismes externes s’avère parfois nécessaire. Nous ne transmettons des données à caractère personnel à des organismes externes que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous y sommes légalement tenus (par exemple, la transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime au titre de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD à procéder à ce transfert, ou si une autre base juridique autorise le transfert de données. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants, nous ne transmettons les données à caractère personnel de nos clients que sur la base d’un contrat de sous-traitance valide. En cas de traitement conjoint, un accord de traitement conjoint est conclu.
Retrait de votre consentement au traitement des données
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment retirer un consentement déjà donné. La légalité du traitement des données effectué jusqu’au retrait reste inchangée par ce retrait.
Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’au marketing direct (art. 21 du RGPD)
SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L’ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS DISPOSEZ À TOUT MOMENT DU DROIT DE VOUS OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. VOUS TROUVEREZ DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE CHAQUE TRAITEMENT. SI VOUS VOUS OPPOSEZ AU TRAITEMENT, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL, SAUF SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX JUSTIFIANT LE TRAITEMENT, QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE À L’EXERCICE, de l’exercice ou de la défense de droits en justice (opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD).
SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS DISPOSEZ DU DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DES FINS DE MARKETING DIRECT ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ À CE TRAITEMENT, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L’ART. 21, AL. 2 DU RGPD).
Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente
En cas de violation du RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Ce droit de recours s’exerce sans préjudice d’autres voies de recours administratives ou judiciaires.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir, ou de faire transmettre à un tiers, les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat, dans un format couramment utilisé et lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, celui-ci n’aura lieu que dans la mesure où cela est techniquement possible.
Accès, rectification et effacement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous disposez à tout moment du droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données à caractère personnel enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement des données, ainsi que, le cas échéant, du droit de rectification ou d’effacement de ces données. À cet égard, ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. À cet effet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :
- Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel que nous conservons, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
- Si le traitement de vos données à caractère personnel a été ou est effectué de manière illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données plutôt que leur effacement.
- Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel, mais que vous en avez besoin pour exercer, faire valoir ou défendre des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel plutôt que leur effacement.
- Si vous avez formé une opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, il convient de procéder à une mise en balance de vos intérêts et des nôtres. Tant qu’il n’est pas établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si vous avez demandé la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, celles-ci ne peuvent – hormis leur conservation – être traitées qu’avec votre consentement, ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale, ou pour des motifs d’intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.
Cryptage SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que l’adresse dans la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à la présence du symbole du cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
4. Collecte de données sur ce site web
Cookies
Notre application de formation utilise exclusivement un cookie propre, techniquement nécessaire, nommé « ct_session ». Ce cookie est indispensable pour conserver le statut de connexion des utilisateurs ainsi que le paramètre de langue actuellement sélectionné (allemand, anglais ou français) pendant la session. Il est également nécessaire pour la déconnexion automatique en cas d’inactivité prolongée.
« ct_session » est un cookie de session. Il n’est pas stocké de manière permanente sur votre terminal et est supprimé à la fermeture du navigateur. Ce cookie est marqué comme HttpOnly et ne peut donc pas être lu via JavaScript. Dans le cas d’une connexion HTTPS, il est en outre transmis avec le paramètre Secure. Le paramètre SameSite=Lax sert de protection supplémentaire contre la transmission involontaire du cookie vers d’autres sites web. L’application d’entraînement utilise son propre système de connexion, qui fonctionne indépendamment de la connexion WordPress. Le cookie « ct_session » n’est donc pas un cookie de connexion WordPress.
Ce cookie est techniquement nécessaire au fonctionnement de l’application d’entraînement. Son utilisation, dans la mesure où elle est nécessaire à la mise à disposition des fonctionnalités que vous utilisez, repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD ainsi que sur l’article 165, paragraphe 3 de la loi allemande sur les télécommunications (TKG) de 2021. Dans la mesure où le traitement sert à garantir la mise à disposition techniquement sûre et fonctionnelle de notre offre, il repose sur notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Nous n’utilisons pas de cookies de suivi, d’analyse ou publicitaires. En particulier, nous n’utilisons pas de services tels que Google Analytics, Meta/Facebook Pixel, Hotjar, Matomo ou Microsoft Clarity. Les services CAPTCHA tels que Google reCAPTCHA ne sont pas non plus intégrés. Le consentement à l'utilisation de cookies de suivi, d'analyse ou publicitaires n'est donc pas demandé.
Fichiers journaux du serveur
L’hébergeur du site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des éléments suivants :
- le type et la version du navigateur
- système d’exploitation utilisé
- URL de référence
- Nom d'hôte de l'ordinateur demandeur
- Heure de la requête au serveur
- Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.
La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à garantir un affichage techniquement irréprochable et à optimiser son site web ; à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés. Conservation des fichiers journaux et des données de mémoire temporaire : selon Strato, jusqu'à 90 jours maximum.Les données à caractère personnel stockées sur notre serveur sont en principe conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’utilisation concernée. Elles sont supprimées dès que la finalité du traitement n’a plus lieu d’être ou que le compte utilisateur est supprimé conformément à nos délais de suppression, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. L’hébergement est assuré sur un serveur virtuel de la société STRATO GmbH. STRATO conserve en principe les données présentes sur le serveur jusqu’à leur suppression par nos soins ou jusqu’à la résiliation du contrat de serveur.
Inscription et compte client
Pour utiliser nos exercices, vous devez créer un compte client. Dans ce cadre, nous traitons votre adresse e-mail, votre mot de passe (crypté), vos paramètres ainsi que vos données relatives au crédit, à la consommation et à la facturation. L’inscription est finalisée via un lien de confirmation envoyé par e-mail.
Si vous avez activé l'enregistrement des résultats, nous enregistrons vos résultats aux exercices et vous indiquons vos progrès d'apprentissage. Ces données ne sont visibles que par vous. Vous pouvez à tout moment supprimer vous-même des exercices individuels, l'ensemble de vos progrès ou votre compte.
Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, car il est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous.
Les données de votre compte sont conservées jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Les délais de conservation légaux, notamment pour les factures, ne sont pas affectés.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous avez saisies dans le formulaire, y compris vos coordonnées, sont conservées par nos soins afin de traiter votre demande et de pouvoir y répondre en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.
Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.
Utilisation de l’IA – exercices, évaluation et chat IA
Notre offre repose essentiellement sur des exercices de communication assistés par l’IA et un chat IA. Vous interagissez ainsi avec une intelligence artificielle et non avec un être humain. Vos saisies sont transmises au fournisseur d’IA actif du moment afin de générer l’exercice, d’évaluer votre réponse et de vous fournir un retour d’information. L’évaluation sert exclusivement à suivre vos propres progrès d’apprentissage. Elle n’entraîne aucune conséquence juridique et personne d’autre que vous ne voit les résultats.
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Veuillez ne pas saisir de données réelles concernant des clients ou d’autres tiers dans les exercices et n’utiliser que des cas fictifs.
Saisie vocale
Au lieu de taper, vous pouvez dicter vos réponses. L'enregistrement est converti en texte. L'IA évalue exclusivement ce texte, jamais l'enregistrement lui-même. Le fichier audio est supprimé immédiatement après la conversion. Aucune analyse de votre voix, par exemple pour détecter des émotions ou vous identifier, n'est effectuée.
La saisie vocale repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment dans les paramètres de votre compte, avec effet pour l’avenir. Vous pouvez également effectuer tous les exercices par écrit, sans saisie vocale.
Fonction de lecture à voix haute
Lorsque vous demandez la lecture à voix haute des textes d’exercices, ceux-ci sont transmis au prestataire chargé de la synthèse vocale. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Prestataires utilisés
Nous faisons appel aux prestataires suivants :
Anthropic Ireland (Claude), Ltd., Dublin, Irlande
OpenAI Ireland Ltd. (ChatGPT), Dublin, Irlande
Mistral AI SAS (Mistral), Paris, France
Google Ireland Limited (Gemini), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Z.ai (GLM), Chine
SpaceXAI LLC (Grok), États-Unis
Moonshot AI (KIMI), Pékin, Chine
Transcription : Mistral AI SAS, Paris, France
Synthèse vocale : Eleven Labs Inc., New York, États-Unis
Dans la mesure où les prestataires transmettent des données à des sociétés du groupe situées aux États-Unis, ce transfert s'appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (DPF), à condition que le prestataire soit certifié au titre de ce cadre, et, par ailleurs, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Demande par e-mail
Si vous nous contactez par e-mail, votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel qui en découlent (nom, objet de la demande), sera enregistrée et traitée par nos soins afin de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.
Le traitement de ces données s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) dans la mesure où celui-ci a été sollicité ; ce consentement est révocable à tout moment.
Les données que vous nous transmettez par le biais de demandes de contact sont conservées chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité justifiant leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de votre demande achevé). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – ne sont pas affectées.
6. Commerce en ligne et prestataires de paiement
Traitement des données clients et contractuelles
Nous collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel des clients et les données contractuelles afin d’établir, de définir le contenu et de modifier nos relations contractuelles. Nous ne collectons, traitons et utilisons les données à caractère personnel relatives à l’utilisation de ce site web (données d’utilisation) que dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou pour facturer ce dernier. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données clients collectées sont supprimées après l’exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et à l’expiration des délais de conservation légaux éventuellement applicables. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.
Crédit et prestataires de services de paiement
Nos prestations sont facturées via un crédit prépayé. Pour recharger ce crédit, nous proposons les modes de paiement suivants :
Stripe – Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande
PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg
Virement bancaire
Pour le paiement, nous transmettons les données nécessaires (par exemple, nom, adresse e-mail, montant) au prestataire de services de paiement que vous avez choisi. Vous saisissez vos données de carte bancaire ou vos identifiants PayPal directement auprès du prestataire de services de paiement ; celles-ci ne nous sont pas transmises. Les prestataires de paiement peuvent également transmettre des données à des sociétés du groupe situées aux États-Unis ; cela s’effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez consulter les politiques de confidentialité de Stripe (https://stripe.com/at/privacy) et de PayPal (https://www.paypal.com/at/legalhub/privacy-full).
Le traitement est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Nous conservons les factures et les justificatifs de paiement pendant sept ans, conformément à l’article 132 du Code fiscal fédéral (BAO).
Salzbourg, le 18 septembre 2026